МЕГАФОН ОБКРАДЫВАЕТ КЛИЕНТОВ

[utochka]

Абоненты оператора "МегаФон" 1 августа начали массово жаловаться на проблемы с мобильным интернетом, списания средств и невозможность дозвониться до техподдержки оператора.
Во многих жалобах говорится, что компания списала с абонентов средства в связи с исчерпанием доступного пакета трафика, хотя на самом деле пакет не был исчерпан. "Произошло списание 450 руб. со счета, и обнуление пакета интернета, при остатках в 10 ГБ. Много раз приходили смс о том, что я израсходовала свой пакет интернета, хотя там должно было быть еще около 10 ГБ", – написала недовольная клиентка.
"Сейчас звоню в ваш КЦ 30 минут - бессмысленно. Время ожидания уменьшается до минуты, и потом опять более 10 минут. Через 30 минут звонок сбрасывается", – написал другой абонент. Также ряд пользователей сообщил о недоступности личного кабинета и молчании сотрудников техподдержки в чате официального приложения "МегаФона".
В компании пока не пояснили причину возникновения этой ситуации.

А причина проста. Они ужасно устали от своих клиентов и им нужны деньги на отдых.

Comments

[12_natali]

значит, вотсап и вайбер получат новых клиентов:)

[twilightshade]

Я пользовался мегафоном для интернета несколько лет назад но быстро бросил. На деньги тогда напрямую не кидали, но косвенно было куча ненужных проблем с этим.
По пунктам:
1. Номер сразу стали прозванивать всякие спамеры хотя номер я свой не давал и для голосовой связи вообще не использовал, т.е. в мегафоне сразу слили базы спамерам.
2. Короткие номера и номера USSD запросов мегафона похожи на таковые у билайна. НО! Между Мегафоном и Билайном идёт война и не дай бог вам по забывчивости и неопытности применить какой-нибудь безобидный запрос на короткий номер мегафона на билайне и наоборот! Что произойдёт? А они на эти номера друг друга у себя ставят подключение какой-нибудь гадости, обычно платной услуги. Я уже не помню что я хотел проверить, вроде бы тупо баланс, а мне грохнули платную подписку на плейбой или что-то вроде этого со списанием не то 10 не то даже 30 рублей в день. Когда я пришёл разбираться что за фигня, оператор просто сделал покерфейс типа сам виноват, нефиг было подписываться, но подписку снял.

И вообще проще сидеть на одном операторе будешь знать все его гадости. У меня традиционно билайн, просто пришлось симку на современную заменить, на старой интернет не тянул. Но и у них есть проблема, в том месте где я живу плохой сигнал, для телефона ещё хватает а для нормального интернета уже нет и самое западло в том что достаточно сто метров от дома отойти и уже всё интернет есть. Вот такая засада получается когда свет вырубают. С мегафоном таких проблем не припомню, дома нормально работал, хочу зайти в билайн и высказать своё фи про зону покрытия, а это почти центр города, ну не совсем окраина по крайней мере. А брать симку мегафона или того же МТС только для того чтобы интернет был когда свет отрубается раз в пару месяцев это слишком.

В общем все операторы "хороши".

[utochka]

Новых клиентов скорее всего никто не получит. )

[12_natali]

думаете, люди не уйдут от бесконечных обманов?

[utochka]

>В общем все операторы "хороши".

Да, к сожалению, но без мобильной связи обойтись нереально, поэтому приходится выбирать меньшее из зол. ) У меня симки двух операторов, пользуюсь в основном Билайном. И домашний Интернет от двух провайдеров; я с домашних компутеров пользуюсь кабельным, а муж на своем ноутбуке вайфайным (редко когда).

[utochka]

Кто-то может и уйдёт, кто-то будет вынужден остаться, но в целом клиентская база у мобильных операторов уже давно не растет. Причина в том, что миграционный поток в рф сокращается с каждым годом. А именно мигранты в последние годы давали сотовым операторам и новые подключения, и большие траты на связь.

[12_natali]

в этом смысле, да, возможно.

[12_natali]

у нас та же история, у всех по паре симок и пр.

[twilightshade]

С двумя симками нужно быть ОЧЕНЬ осторожным по пункту 2.

[utochka]

Согласна.

[luckyjohn]

О, бандитский Петербург начала нулевых Северо-Западный GSM возвращает! Вернём воровство у абонентов взад!

[utochka]

Видимо олигархи устали ждать пока либералы повторят девяностые и решили действовать сами.